奈飞创始人里德·哈斯廷斯曾经拷问过一个问题:为什么大多数公司的规模越来越大的同时,员工创新空间却越来越小?员工创新空间变小,说明组织在一定程度上开始僵化。这是公司规模扩大之后一个很突出的问题。通过企业管理培训可知,员工创新空间变小,组织活力一定不可避免的大大衰减,最后导致组织僵化。这显然不是一个好现象。那怎么解决公司规模扩大带来的组织僵化问题呢?
奈飞的做法是:人才抑制。以超过业务复杂度提升的速度提升人才密度,用高效能人才抑制公司规模扩大带来的问题。当中有两个重点:一是人才密度,二是高效能人才。为什么这两点很重要?通过企业管理培训可知,人均效益过低,是组织机构臃肿膨胀的主因。这是因为,当人均效益过低而公司业务发展过快时,为了支撑业务发展需求,只能不断扩充人员,最终的结果就是机构开始膨胀、变得笨重无比,管理复杂度大幅上升。而为了解决管理上的混乱,公司便不得不开始强化制度和流程管控,结果就是组织开始僵化,失去活力。所以要精简组织,防止组织僵化,提高人均效益是关键。如何有效提高人均效益呢?最高效的做法,雇用高效能人才。通过企业管理培训可知,一个卓越员工产生的效益四倍于一个普通员工,雇用高效能人才,就能有效保证人均效益产出。奈飞的人才战略正是如此,奈飞人才战略的第一要义就是,只雇用卓越员工。卓越员工越多,各个岗位都充实以卓越员工,能保证组织越精简,精简的组织可大幅简化流程和管理复杂度,以此实现组织高效运转。提升人才密度、只雇用卓越员工的意义正在于此。
这就是奈飞人才抑制战略的逻辑基础。这一人才战略也成功推动了奈飞数十年持续的自我革新和战略升级,创造了奈飞4年内股价翻了近60倍的辉煌成绩。中小企业需要警惕在规模扩大过程中,运营复杂度上升、加强流程管控带来的组织僵化、员工创新空间变小的问题。奈飞的人才战略,值得正在规模发展的中小企业学习。当下迅速变化的互联网时代,需要组织灵活高效。